Verimlili Bilgi Yönetimi İçin Helpjuice
Helpjuice, müşteri ve teknik destek yönetimini kolaylaştıran bir bilgi tabanı yazılımıdır. Bu uygulama, organizasyonların dağınık bilgilerini yapılandırılmış ve erişimi kolay bir kaynakta birleştirmesine olanak tanır. Müşteri memnuniyetini artırırken, çalışan verimliliğini de yükseltir. Helpjuice, AI Destekli Arama, Güçlü Düzenleyici, İşbirliği Araçları, Chatbot, Yerelleştirme, Özelleştirme ve Analitik gibi birçok özellik sunar. Ayrıca, bilgi akışını sağlamak için çeşitli araçlarla entegrasyon sağlar ve 50'den fazla dili destekleyerek global bir erişim imkanı tanır.
Helpjuice, şirketlerin fazla destek taleplerini azaltmasına, işe alım süresini kısaltmasına ve müşterilere kendi kendine hizmet imkanı sunmasına yardımcı olur. Bilgi yönetiminde esneklik sağlayarak içerik kısıtlaması yapma veya bilgiyi halka açık hale getirme imkanları sunar. 'Swifty AI' adlı ek özellik, kullanıcılara yardımcı olmak için AI destekli yanıtlar üretir. Ayrıca, teknik yazarların kapsamlı ürün dokümantasyonu oluşturmalarına imkan tanır ve bu dokümantasyon, kullanıcı gereksinimleri, iş operasyonları ve çalışan eğitimi için tek bir doğru kaynak olarak hizmet eder.
